S aplikací získáte tyto výhody navíc
A jak to funguje?
Nemáte chytrý telefon?
A jak to funguje?
Nechcete se registrovat?
Zůstaňte offline se svou stávající aktivní kartou. Získávejte i nadále klubové ceny a sbírejte body (za každých 100 Kč je 1 bod), za které se vám budou automaticky generovat slevové kupóny v hodnotě 25,-.
Odpovědi na časté dotazy
Jaké mám výhody s aplikací Top Výhody oproti offline věrnostní kartě?
Více slev, speciální akce a soutěže, účtenky a letáky v mobilu jen pro uživatele mobilní a webové aplikace Top Výhody. Své body můžete utrácet dle vlastního uvážení. S mobilní aplikací je pak výhod nejvíce, např. akce a kupóny navíc.
Mám již věrnostní kartu Top Výhody
Vaše věrnostní karta Top Výhody je nadále platná a můžete využívat ceny s kartou a sbírat body na získání slevové poukázky v hodnotě 25,- Pokud ale chcete čerpat veškeré výhody, stáhněte si mobilní aplikaci Top Výhody zde: Flop Top Výhody Zvolte variantu: ,,Mám věrnostní kartu‘‘ a přidejte si ji do svého účtu. Pokud nepůjde karta s Vaším účtem spárovat, kontaktujte nás na e-mailu: topvyhody@flosman.cz.
Chci se zaregistrovat do mobilní nebo webové aplikace a na kartě mám již nasbírané body a nevyužitý kupón na 25,-. Co se stane?
Neváhejte a registrujte se. Body Vám převedeme a kupón můžete při nákupu použít i s Vaší novou digitální kartou.
Nenačítají se mi body a ceny s věrnostní kartou Top Výhody. Karta je zablokována.
Důvodem blokace karty pravděpodobně je, že jste ve starém věrnostním programu neměli kompletně vyplněné povinné údaje pro registraci věrnostní karty Top Výhody. Nebo jste měli vedlejší kartu (tzv. status rodinné karty, který byl v novém věrnostním programu již zrušen). Tudíž vám byla karta zablokována. Stáhněte si mobilní aplikaci zde: Flop Top výhody nebo se zaregistrujte přes webový účet a mějte všechny výhody jisté.
Nemám věrnostní kartu Top Výhody a chci čerpat veškeré benefity
Pokud nechcete věrnostní kartu Top Výhody, stáhněte si mobilní aplikaci Top výhody zde: Flop Top výhody
S aplikací máte možnost čerpat všechny výhody, které jsou spojené i s věrnostní kartou.
Mohu využívat současně ceny s aplikací Top Výhody i ceny s věrnostní kartou?
Ano, pokud máte staženou aplikaci Top Výhody, můžete čerpat současně všechny nabídky, slevy a akce spojené s mobilní aplikací a také s věrnostní kartou.
Mohu mít pod svým účtem v aplikaci Top Výhody evidováno více věrnostních karet?
Jaké informace při registraci musím zadat a proč?
Nedorazil e-mail pro potvrzení registrace
Zkontrolujte ve své mailové schránce i složku SPAM nebo Nevyžádaná pošta.
Na účtence mám uvedený odlišný počet bodů než v aplikaci
Kde najdu přehled nákupů a účtenek?
Nedaří se mi aktivovat slevové kupóny za body
Zkontrolujte, zda máte dostatečný počet bodů a v aplikaci v sekci Moje kupóny ověřte, jestli nebyly již aktivovány.
Chci zrušit členství
Pokud chcete zrušit Vaše členství v klubu Top Výhody, zadejte tuto žádost v aplikaci v sekci Můj účet, nebo nám napište na topvyhody@flosman.cz
Ztratil/a jsem telefon, omylem jsem smazal/a aplikaci, musím se znovu registrovat?
Zapomněl/a jsem heslo
Ztratil/a jsem fyzickou nebo digitální věrnostní kartu
Ztrátu karty nahlaste okamžitě na e-mail: topvyhody@flosman.cz , abychom ji mohli co nejdříve zablokovat proti zneužití.
Nefunguje mi aplikace
K řádnému fungování aplikace je nutné mít nejnovější verzi a pokud si nejste jisti, navštivte Google Play či App Store a aktualizujte zde: Flop Top výhody – FLOP Potraviny (flop-potraviny.cz)
Obchod s českým srdcem.
Adresa, kontakt:
FLOSMAN S.R.O.
CHÝNOVSKÁ 1917/9, TÁBOR 390 02
TEL.: 381 791 325
E-MAIL: info@flosman.cz